Privacy Policy

Informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 in materia di trattamento e protezione dei dati personali

Ars-Manufactorea rispetta la tua privacy e tutela i dati personali fornitici nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di legge.

 

Titolare e responsabile del trattamento dei dati personali è:

Ars Manufactorea di Faglia Alessandro

Via Damiano Chiesa 14 Brescia (BS) 25128

CF: FGLLSN86T22B157Y

P. IVA:  03182120984

 

Chi ha accesso ai tuoi dati?

Ars-Manufactorea raccoglie informazioni su di te per due finalità: in primo luogo per poter evadere il tuo ordine e in secondo luogo per fornirti il miglior servizio possibile. Ars-Manufactorea non ti invierà e-mail in futuro a meno che tu non abbia espresso la volontà di essere aggiornato personalmente sulle novità, non sia in corso un ordine o ci sia stata fatta una richiesta di qualunque tipo da parte tua. 

Ars Manufactorea non trasferisce, vende o scambia i dati personali degli utenti con terze parti a scopo di marketing, i dati inoltrati a terzi sono utilizzati solo per fornire i nostri servizi all'utente.

Perché usiamo i dati personali?

Utilizziamo i dati personali dell'utente per gestire gli acquisti online, elaborare gli ordini e i resi tramite i servizi online ed inviare notifiche sullo stato della spedizione o nel caso di problemi con la consegna degli articoli.

  • Utilizziamo i dati personali per gestire i pagamenti.
  • Utilizziamo i dati personali per gestire i reclami sui prodotti.
  • Utilizziamo i dati personali per gestire la coretta consegna tuoi ordini 

Che tipo di dati personali trattiamo?

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali

  • Nome e cognome
  • Indirizzo
  • Numero di telefono (fisso)
  • Numero di Telefono (cellulare)
  • Indirizzo di posta elettronica

Chi ha accesso ai dati personali?

I dati personali trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per fornire i servizi menzionali sopra. Notare che molti di questi destinatari hanno un diritto o un obbligo indipendente di trattare i dati personali dell’utente.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali è necessario affinché Ars Manufactorea possa eseguire il servizio di gestione e consegna dell'ordine.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali fino a quando l'utente non richiede la cancellazione del proprio account.

Cancellazione ordine o account
Noi confidiamo nel fatto che ogni ordine sia evaso senza alcun problema e che tu sia soddisfatto, nell'eventualità in cui questo non avvenga o vi siano dei problemi diamo la facoltà di rescindere l'ordine e per tutelare al meglio la tua privacy possiamo su tua richiesta eliminare l'Account (e quindi i tuoi dati di sottoscrizione). 

 

I DIRITTI DELL'UTENTE

Diritto di accesso:
L'utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni relative ai propri dati personali in nostro possesso. L'utente può contattare Ars Manufactorea, che fornirà tutti i dati personali tramite e-mail. I propri dati personali sono consultabili in qualsiasi momento dal proprio pannello utente.

Diritto di portabilità:
Ogni volta che Ars Manufactorea elabora i dati personali dell'utente tramite mezzi automatizzati sulla base del consenso dell'utente, oppure sulla base di un accordo, l'utente ha il diritto di ottenere una copia dei dati trasferiti all'utente o a un altro soggetto, in un formato comunemente utilizzato, in forma strutturata e leggibile elettronicamente. Questo include solamente i dati personali inviati a noi dall'utente.

Diritto di rettifica:
L'utente ha il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali qualora siano non corretti, incluso il diritto di richiedere il completamento di dati personali non completi. Se l'utente dispone di un account su Ars Manufactorea, può chiedere di modificare i propri dati personali in qualunque momento inviando una richiesta al nostro indirizzo info@ars-manufactorea.com, utilizzando il nostro modulo di contatto o contattandoci telefonicamente al numero 030 382029.

Diritto di cancellazione:
L'utente ha il diritto di cancellare qualsiasi dato personale trattato da Ars Manufactorea in qualsiasi momento, eccezione fatta per le seguenti situazioni:

  • vi è una posizione aperta con il Servizio Clienti
  • l'utente ha un ordine aperto che non è ancora stato spedito, o è stato spedito solo parzialmente
  • l'utente ha un debito aperto con Ars Manufactorea, a prescindere dal metodo di pagamento
  • l'utente è sospettato di, o ha utilizzato in modo fraudolento i nostri servizi negli ultimi quattro anni
  • il debito dell'utente è stato venduto a terzi negli ultimi tre anni oppure un anno, in caso di decesso dei cliente
  • negli ultimi tre mesi è stata inviata una richiesta di credito che è stata rifiutata
  • per qualsiasi acquisto effettuato, conserveremo i dati personali dell'utente relativamente alla transazione, conformemente alle regole di contabilità

Diritto di restrizione:
L'utente ha il diritto di richiedere che Ars Manufactorea limiti l'elaborazione dei dati personali nelle seguenti circostanze:

  • se l'utente si oppone al trattamento di Ars Manufactorea basato su un interesse legittimo, Ars Manufactorea limiterà tutti i trattamenti di tali dati fino al momento della verifica dell'interesse legittimo.
  • se l'utente dichiara che i dati personali non sono corretti, fino alla verifica della loro accuratezza.
  • se il trattamento non è legittimo è possibile opporsi alla cancellazione dei dati personali e richiedere invece una restrizione del loro uso.

Come puoi far valere i tuoi diritti?
Per noi la tutela dei dati è molto importante. Per questo abbiamo personale dedicato presso il nostro Servizio clienti, in grado di gestire le richieste riguardanti i diritti dell’utente elencati sopra. Puoi contattarci al nostro indirizzo info@ars-manufactorea.com e risponderemo a qualsiasi tua richiesta sull'argomento.

Diritto di reclamo presso un'Autorità di controllo competente:
Se l'utente ritiene che Ars Manufactorea tratti i dati personali in modo scorretto, può contattarci. Inoltre l'utente ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente.

Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy:
Potrebbero essere necessari degli aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy. La versione più recente dell’Informativa è sempre disponibile sul nostro sito web. Gli utenti saranno informati di qualsiasi cambiamento materiale all’Informativa sulla privacy, ad esempio lo scopo dell’elaborazione dei dati personali, l’identità del Titolare o i diritti degli utenti.