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Informativa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 in materia di trattamento e protezione dei dati personali, aggiornato alle rettifiche pubblicate sulla Gazzetta Ufficiale dell'Unione europea 127 del 23 maggio 2018.

 

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Perché usiamo i dati personali?
Utilizziamo i dati personali dell'utente per gestire gli acquisti online, elaborare gli ordini e i resi tramite i servizi online ed inviare notifiche sullo stato della spedizione o nel caso di problemi con la consegna degli articoli. I dati vengono inoltre raccolti per fornire all'utente la possibilità di accedere al proprio account e alla propria area riservata.

  • Utilizziamo i dati personali per gestire i pagamenti.
  • Utilizziamo i dati personali per gestire i reclami sui prodotti.
  • Utilizziamo i dati personali per gestire la coretta consegna tuoi ordini 

Che tipo di dati personali trattiamo?
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo
  • Numero di telefono (fisso)
  • Numero di Telefono (cellulare)
  • Indirizzo di posta elettronica

Non vengono raccolti dati personali di minori.

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati personali trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per fornire i servizi menzionali sopra. Notare che molti di questi destinatari hanno un diritto o un obbligo indipendente di trattare i dati personali dell’utente.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali è di natura obbligatoria ed è necessario affinché Ars Manufactorea possa eseguire il servizio di gestione e consegna dell'ordine.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali fino a quando l'utente non richiede la cancellazione del proprio account.

Cancellazione ordine o account
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Di seguito vengono esplicate la natura dei cookie, l'utilizzo che ne viene fatto ed il modo in cui vengono utilizzati per gestire le tue visite su https://www.ars-manufactorea.com.
 
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Google Analytics Tracking Pixels
I cookies non sono l’unico modo che è possibile utilizzare per tracciare gli spostamenti dei visitatori all'interno di un sito web. Riguardo la sezione relativa all'attività statistica e alla personalizzazione della user experience utilizziamo una tecnologia similare che ci consente di verificare quando un utente visita il nostro sito web e il tipo di movimenti che compie al suo interno. Il pixel di tracking contiene un identificatore unico che ci permette, tramite Google Analytics, di monitorare il traffico degli utenti attraverso le pagine web, migliora la comunicazione tra i nostri cookie e ci consente di capire come l'utente è approdato al nostro sito web.

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I DIRITTI DELL'UTENTE

Diritto di accesso:
L'utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni relative ai propri dati personali in nostro possesso. L'utente può contattare Ars Manufactorea, che fornirà tutti i dati personali tramite e-mail. I propri dati personali sono consultabili in qualsiasi momento dal proprio pannello utente.

Diritto di portabilità:
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Diritto di rettifica:
L'utente ha il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali qualora siano non corretti, incluso il diritto di richiedere il completamento di dati personali non completi. Se l'utente dispone di un account su Ars Manufactorea, può chiedere di modificare i propri dati personali in qualunque momento inviando una richiesta al nostro indirizzo info@ars-manufactorea.com, utilizzando il nostro modulo di contatto o contattandoci telefonicamente al numero 030 382029.

Diritto di cancellazione:
L'utente ha il diritto di cancellare qualsiasi dato personale trattato da Ars Manufactorea in qualsiasi momento, eccezione fatta per le seguenti situazioni:

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  • per qualsiasi acquisto effettuato, conserveremo i dati personali dell'utente relativamente alla transazione, conformemente alle regole di contabilità

Diritto di restrizione:
L'utente ha il diritto di richiedere che Ars Manufactorea limiti l'elaborazione dei dati personali nelle seguenti circostanze:

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  • se l'utente dichiara che i dati personali non sono corretti, fino alla verifica della loro accuratezza.
  • se il trattamento non è legittimo è possibile opporsi alla cancellazione dei dati personali e richiedere invece una restrizione del loro uso.

Come puoi far valere i tuoi diritti?
Per noi la tutela dei dati è molto importante. Per questo abbiamo personale dedicato presso il nostro Servizio clienti, in grado di gestire le richieste riguardanti i diritti dell’utente elencati sopra. Puoi contattarci al nostro indirizzo info@ars-manufactorea.com e risponderemo a qualsiasi tua richiesta sull'argomento.

Diritto di reclamo presso un'Autorità di controllo competente:
Se l'utente ritiene che Ars Manufactorea tratti i dati personali in modo scorretto, può contattarci. Inoltre l'utente ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente.

Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy:
Potrebbero essere necessari degli aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy. La versione più recente dell’Informativa è sempre disponibile sul nostro sito web. Gli utenti saranno informati di qualsiasi cambiamento materiale all’Informativa sulla privacy, ad esempio lo scopo dell’elaborazione dei dati personali, l’identità del Titolare o i diritti degli utenti.