Come ordinare

1. Disponibilità degli articoli

Facciamo del nostro meglio per mantenere lo stock sempre aggiornato alla disponibilità reale come indicata sul sito, ma potrebbero verificarsi sporadicamente casi di discordanza tra gli articoli visualizzati e la reperibilità a magazzino. Una volta ricevuto l'ordine controlleremo immediatamente la disponibilità dei prodotti, ed in caso di variazioni comunicheremo le eventuali tempistiche di rientro e le modalità per poter modificare o concludere l'ordine a discrezione del cliente.

Il simbolo della campanella accanto ad un prodotto indica una scarsa giacenza o una sua temporanea indisponibilità, nella scheda del prodotto è altresì indicato il tempo di restock indicativo previsto per il rientro del prodotto. Gli utenti iscritti possono tenersi aggiornati sull'eventuale rientro del prodotto cliccando la campanella, iscrivendosi alla newsletter dedicata. 

Gli articoli temporaneamente non disponibili possono essere comunque ordinati, provvederemo immediatamente ad ordinare gli articoli mancanti presso i nostri distributori e a spedire gli ordini contenenti questi articoli nonappena saranno rientrati a stock, compatibilmente con i tempi di ricezione e consegna dei nostri fornitori. Si ricorda che le tempistiche di restock sono sempre indicative e sono legate alla disponibilità dei fornitori.

 

2. Ordini speciali

Tutti i prodotti visualizzati sul sito web di Ars Manufactorea rappresentano il catalogo che ci è possibile normalmente reperire tramite i nostri distributori, ma può darsi ci siano articoli particolari (es: esclusive web dei rispettivi brand) che possiamo reperire senza problemi ma che attualmente non sono direttamente acquistabili sul nostro sito web. Per questo tipo di articoli e per conoscere l'eventuale disponibilità ad ottenerli e relative tempistiche di arrivo potete contattarci via e-mail o tramite il nostro form di contatto.

 

3. Mail Order Games Workshop

Gli articoli Mail Order Games Workshop sono esclusive web del sito Games Workshop. Questo tipo di articoli, qualora non già presenti sul nostro sito web, sono reperibili in circa 2 settimane (compatibilmente con la disponibilità presso Games Workshop) e allo sconto del 10%. Potete aggiungere articoli Mail Order al vostro ordine direttamente tramite il form di note d'ordine, in fase di checkout, o chiedendone disponibilità via e-mail. In caso di aggiunte di prodotti speciali, articoli temporaneamente non disponibili, Mail Order o articoli in preordine l'intero ordine verrà spedito quando suddetti prodotti saranno entrati in stock.

 

4. Modalità d'ordine

E' possibile utilizzare due modalità per effettuare ordini sul sito web:

  • Registrarsi sul sito, e successivamente effettuare il login con la propria e-mail e password: questa procedura permette, gratuitamente, di creare un account sul sito Ars Manufactorea ed accedere alla propria area personale, che comprende opzioni quali il salvataggio dei propri indirizzi di spedizione, l'accesso alla cronologia dei propri ordini, la memorizzazione dei prodotti lasciati nel carrello durante le visite precedenti e la creazione della propria Lista dei Desideri.  
  • Identificarsi come ospite: non è necessario creare un account per effettuare acquisti su Ars Manufactorea! Si può semplicemente mettere i prodotti nel carrello, completare l'ordine e selezionare "Guest" ("Ospite") al momento del checkout. Questa opzione tuttavia non permette di usufruire del servizio di accantonamento dei prodotti, della lista desideri e di tutte le funzionalità riservate agli utenti registrati.

Se si è in possesso di un account Facebook è possibile registrarsi sul sito direttamente tramite il proprio account sul social network, selezionando "Accedi con Facebook" quando richiesto durante il checkout o durante la procedura di registrazione dell'account su Ars Manufactorea.

La Privacy Policy contiene tutte le informazioni necessarie per sapere come Ars Manufactorea gestisce i dati personali in virtù delle leggi sulla Privacy attualmente in vigore. 

Per inoltrare un ordine è sufficiente inserire i prodotti nel proprio carrello, cliccando sull'icona del carrello presente nella scheda e sull'anteprima di ogni prodotto. Una volta conclusa la selezione dei prodotti da ordinare cliccare su "Completa il tuo ordine", nel messaggio che compare ogni volta che si clicca sul simbolo del carrello associato ad un prodotto, oppure selezionando il proprio carrello cliccare su "Vai al checkout". Nel carrello è anche possibile modificare la quantità associata a ciascun prodotto.

Nella pagina del checkout è possibile scegliere la modalità di pagamento, inserire i dati per la spedizione, utilizzare Gift Card e buoni sconto e aggiungere all'ordine eventuali note speciali. I metodi di pagamento accettati sono:

  • Paypal / Carta di Credito
  • Bonifico Bancario
  • Postagiro (dedicato a titolari di conto corrente Bancoposta)
  • Contrassegno (per i soli invii sul territorio italiano)
  • Ricarica Postepay

Per inoltrare definitivamente il tuo ordine cliccare su "Conferma Ordine". A questo punto se si è scelta la modalità di pagamento carta di credito / Paypal si aprirà una finestra per finalizzare il pagamento dell'ordine.

 

ATTENZIONE! Una volta piazzato un ordine non può essere modificato in alcun modo, può solo eventualmente essere annullato prima che venga spedito. Non è possibile aggiungere prodotti ad ordini già esistenti e in preparazione per la spedizione.

 

Ad ordine inoltrato arriverà immediatamente ed automaticamente all'indirizzo mail inserito in fase di identificazione il riepilogo dei prodotti ordinati, inclusivo di sconto e spedizione, e tutti i dati per effettuare il pagamento se è stata scelta una modalità di pagamento diversa da Paypal o carta di credito. Tutti gli ordini non saldati entro 3 giorni lavorativi verranno automaticamente annullati.

Una volta che avremo visionato l'ordine, qualora non ci fossero variazioni dovute a problemi di disponibilità degli articoli, e ricevuto l'accredito del pagamento provvederemo ad inviare la merce con il primo movimento utile del nostro corriere espresso. Si prega di ricordare che in caso di aggiunte di prodotti speciali, articoli temporaneamente non disponibili, Mail Order o articoli in preordine l'intero ordine verrà spedito quando suddetti prodotti saranno entrati in stock, non verranno effettuate spedizioni frazionate.

Se si è in possesso di un account registrato su Ars Manufactorea è possibile consultare tutti gli ordini effettuati tramite il link Cronologia Ordini, accessibile dalla propria area personale.

Per ulteriori informazioni relative alle spedizioni si prega di consultare la pagina dedicata, disponibile qui.

 

5. Accantonamento prodotti

L'opzione di accantonamento permette di prenotare gli articoli desiderati, saldare l'ordine e mettere temporaneamente i prodotti da parte, in vista di una spedizione futura. E' possibile accantonare tutti gli ordini che si desidera, verranno spediti in forma cumulativa la prima volta che si sceglie un metodo di spedizione diverso dall'accantonamento in fase di checkout, o previa comunicazione via e-mail al saldo delle spese di spedizione. E' sempre e comunque consigliato confermare la spedizione cumulativa anche nelle note d'ordine.

Per usufruire di questa opzione non è previsto il pagamento in contrassegno, fatto salvo che per l'ultimo ordine effettuato prima della spedizione cumulativa.

Tutti gli ordini accantonati e non saldati entro 3 giorni lavorativi verranno automaticamente annullati.

SI ricorda che non è possibile effettuare modifiche ad ordini già in preparazione per la spedizione. L'accantonamento NON È retroattivo, non è possibile utilizzarlo per aggiungere prodotti ad ordini già in corso di cui si è già pagata la spedizione, anche se sono ancora in attesa di essere spediti.